Почему телевизор не видит цифровые каналы самсунг?

Телевизор не видит каналы, не ищет

Причин того, что телевизор не находит каналы может быть множество. Это и сбившиеся настройки, и неверное подключение антенны, и неисправности усилителя. С некоторыми причинами можно справиться самостоятельно, а для решения других потребуется помощь профессионалов.

Выбор оборудования

Причина того, что телевизор не настраивает каналы, может быть очень простой: он устарел. С лета 2019 года наша страна полностью перешла на цифровое вещание, стандартом которого является DVB-T2. Если телеприемник старого образца, то он может не поддерживать этот стандарт. Чтобы его настроить придется купить специальную приставку — ресивер.

Для кабельного или спутникового ТВ, возможно, тоже потребуется специальная приставка, если ТВ не поддерживает этот формат вещания.

Сложности с антенной

Следующая по значимости и частоте возникновения ситуация, когда телевизор не видит каналы, это проблема с антенной. При ее установке и подключении нужно соблюдать следующие условия:

  • Она должна быть направлена на источник сигнала. Это критично как для спутникового, так и для аналогового ТВ. Если сместить направление спутниковой антенны на несколько градусов, то это будет негативно сказываться на приеме сигнала. Тоже самое касается аналоговой антенны. Она должна быть направлена в сторону ближайшего ретранслятора.
  • Телесигнал от ретранслятора до антенны не должен перекрываться непроницаемыми объектами. Ими могут быть высокие здания из железобетона, металлические ангары, крыши, естественные возвышенности, густая крона деревьев и т.п. Дециметровые волны не огибают препятствия, а отражаются или поглощаются ими.
  • Помехи от работающей рядом техники. В основном это относится к аналоговой антенне.

Если телевизор не может найти каналы, проверьте, правильно ли у вас установлена антенна. Возможно, стоит ее повернуть в сторону ретранслятора или установить выше.

Ошибки подключения

Еще одним источником проблем того, что не настраивается телевизор, может быть неправильное подключение цифровой приставки или ресивера.

Здесь можно выделить несколько причин:

  • Неправильно выбран кабель. Для подключения всех видов приставок к телеприемнику нужно выбирать кабель волновым сопротивлением 75 Ом. Если использовать кабель с меньшим сопротивлением, то ТВ не будет ловить сигнал и находить каналы.
  • Неверно подключена приставка. Это касается старых моделей, у которых нужно использовать высокочастотный модулятор, чтобы обеспечить выход ресивера или поставку сигнала на телевизор через «тюльпан». Современные производители выпускают много различных разъемов, и покупая их, нужно четко знать, какие штекеры подойдут для разъемов вашего прибора.
  • Усилитель сигнала. Это актуально для комнатной антенны. Для хорошей работы телеприемника необходимо, чтобы антенна имела встроенный или внешний усилитель.

Нарушение настроек

Для декодирования цифрового сигнала применяется встроенный или внешний тюнер. При сбоях в его работе, телевизор показывает не все каналы. Исправить ситуацию при подаче сигнала через кабель можно, если использовать следующие варианты действий:

  • Сбросить все настройки тюнера до заводских. Восстановить каналы через автопоиск.
  • Провести обновление ПО и перепрошивку техники.
  • При использовании платного спутникового ТВ нужно обновить карту доступа.

Чтобы заново настроить телевизор с эфирным вещанием, нужно:

  1. Приобрести и подключить к антенне усилитель и цифровую приставку к телеприемнику.
  2. Зайти в «Меню».
  3. Выбрать настройку каналов.
  4. Запустить автопоиск или искать каналы в ручном режиме. После поиска, записать результаты в память приставки.

Для правильности выполнения операций нужно ознакомиться с инструкцией к приставке и выполнять все прописанные там рекомендации.

Неполадки передающей стороны

Если телевизор настроен и работает в штатном режиме и не ищет каналы, то возможной причиной может быть неисправность в передаче сигнала:

  • Обрыв кабеля. Чтобы убедиться в этом, нужно прозвонить кабель, проложенный в квартире. Если обрыва не обнаружено, то стоит проверить кабель до распределительного щита. Если и там обрыва нет, обратитесь в компанию, предоставляющую цифровое ТВ.
  • У спутникового или эфирного поставщика телевидения могут возникать сбои. Об этом всегда уведомляют потребителей, размещая информацию на официальных сайтах компаний, где указывают время ремонтных работ.

Если вы выполнили все приведенные выше рекомендации, а телевизор не находит цифровые каналы, то это свидетельствует о неисправности самого ТВ. Вызовите мастера по телефону: 8(495)777-19-19.

Телевизор находит цифровые каналы но не показывает

Телевизор находит цифровые каналы но не показывает

Благодаря современным технологиям каждый человек может сейчас смотреть цифровые телеканалы высочайшего качества. Но иногда возникают ситуации, когда вместо любимой передачи на экране появляется надпись «нет сигнала». Из-за чего так происходит? Ведь при сканировании эфира с целью поиска телеканалов телевизор их находит, но не показывает.

Почему телевизор не показывает цифровые каналы

Просмотр цифрового телевидения на телевизоре невозможен из-за:

  • Неверного направления антенны;
  • Того, что дециметровая антенна не подходит для приёма телеканалов на конкретной частоте;
  • Неисправного либо отключенного ресивера;
  • Слабенького принимаемого ТВ-тюнером сигнала;
  • Старой версии программного обеспечения ТВ-тюнера. Необходимо с сайта провайдера цифрового телевидения (если ТВ-тюнер принадлежит организации-установщику цифрового телевидения) или производителя телевизора (если ТВ-тюнер встроен в телеприёмник) скачать новую версию программы ресивера.
  • Показа телеканала на платной основе. Сигнал в таких случаях подаётся в кодированном виде и раскодировать его может только устанавливаемое провайдером дополнительное оборудование.

Перед настройкой ресивера рекомендовано для начала его включить. При входе в меню появится предложение ввести в соответствующую графу страну проживания. Делать это не стоит, поскольку в этом случае на экране телеприёмника отобразится ограниченное число телеканалов.

Далее проводится ручное регулирование уровня частот и проверка версии программного обеспечения (устаревшее ПО нужно обновить). Не стоит паниковать в случае допущении ошибки в настройках ТВ-тюнера. В меню есть опция, позволяющая автоматически произвести сброс к заводским параметрам.

Как найти цифровые каналы

Как найти цифровые каналы

После проверки и настройки ресивера можно переходить к поиску телеканалов на телевизоре. Отметим, что последовательность выполнения этой операции отличается в зависимости от модели телевизора, а также модели поставляемого провайдером ТВ-тюнера. Ниже рассмотрена последовательность поиска телепрограмм в наиболее часто встречающихся моделях телеприёмников.

Телевизор LG

После переключения в режим ТВ-тюнера необходимо открыть меню (нажать кнопку «Menu» на пульте ДУ) и найти пункт «Опции». Затем можно переходить к выбору страны (делать это не рекомендуется по указанным выше причинам). Если же возможности отказаться от выбора страны нет, то лучше в графе «Region» указать Германию или Польшу.

После этого можно перейти в главное меню и найти пункт «Settings», а затем – «AutoScan» — «Cable». В открывшемся окне нужно с помощью кнопки «Settings» установить частоту, самым оптимальным вариантом которой является 314000 кГц. Также нужно в ручном режиме установить следующие параметры:

  • Значение скорости символов: 6875 kS/s;
  • Значение модуляции: 256QAM;
  • Тип сети: Auto.

Теперь можно выбирать пункт «Scan». Через несколько минут список найденных телепрограмм отобразится на экране. Следует отметить, что список найденных телеканалов будет обновляться периодически в автоматическом режиме.

Телевизор Philips

После переключения в режим ТВ-тюнера необходимо открыть меню (нажать кнопку «Menu» на пульте ДУ) и найти пункт «Configuration». Затем последовательно включаем функции «Installation», «Channel settings», «Auto Install», «Начать», «Переустановить каналы», «Страна». В качестве способа подключения выбирается пункт «Кабель». После этого в разделе «Установки» нужно задать параметры:

  • Значение скорости символов: 6875 kS/s;
  • Значение частоты: 314.00 кГц.
  • Последний пункт — клик на кнопке «Начать».
  • Теперь можно нажать на кнопку «Scan».
Читайте также  Как правильно выбрать диагональ телевизора?

Телевизор Samsung

После переключения в режим ТВ-тюнера необходимо открыть меню (нажать кнопку «Menu» на пульте ДУ) и найти пункт «Channel». В открывшемся окне в поле «Antenna» выбирается «Cable», в графе «Region» — «Other». При появлении окна авторизации нужно ввести «0000».

Если телевизор после всех указанных выше настроек не находит телеканалы, то необходимо проверить исправность кабеля в пределах квартиры и затем звонить мастерам из организации-провайдера.

Нет сигнала (слабый сигнал) на телевизоре Samsung: что делать?

Если в телевизоре Samsung нет сигнала или сигнал слабый, это может быть связано со следующими факторами:

  • неправильные настройки телевизора;
  • неисправность одной из микросхем;
  • дефекты кабеля или в местах подключения;
  • неисправность спутниковой антенны;
  • неправильное место установки тарелки.

Рассмотрим, что может искажать сигнал спутникового ТВ, и выполним несложную настройку телевизора Samsung.

Нет сигнала на телевизоре Samsung

Почему нет сигнала на телевизоре Samsung?

При появлении уведомления о слабом сигнале или его отсутствии обратите внимание на следующие факторы:

  • Правильно ли выбран режим отображения. Это первое, на что следует обратить внимание. Для установки режима отображения нажмите на пульте дистанционного управления кнопку «Source» и выберите пункт TV (если не используется какой-либо другой канал).
  • Выполнено ли сканирование каналов. Если телевизор подключается к спутниковому телевидению впервые, необходимо выполнить автоматическое сканирование каналов. Для этого нажмите кнопку «Menu» на пульте дистанционного управления. Выберите раздел «Канал» и подраздел «Автонастройка», после чего нажмите кнопку «Пуск». Установите параметры поиска каналов, запустите настройку и дождитесь ее завершения. Телевизор в автоматическом режиме найдет все каналы, доступные на данный момент.
  • Исправен ли ресивер. Обратите внимание на работоспособность ресивера: подключен ли он к электросети, есть ли индикация его работы.
  • Принимает ли ресивер сигнал. Большинство моделей ресиверов оснащены функциональным LED-дисплеем, на котором отображается информация о наличии видеосигнала. Если устройство показывает, что сигнал отсутствует, в первую очередь, проверьте проблему на стороне провайдера. Если с этим все в порядке, скорее всего дело в неисправной антенне или кабеле. Антенну может развернуть или повредить во время сильного ветра или грозы. Обрыв кабеля обычно происходит из-за небрежности работников определенных служб, которые имеют доступ на крышу многоквартирного дома.
  • Правильно ли подключены провода. Проверьте подключения телевизора к ресиверу. Если используется HDMI-шнур, извлеките его из разъема в телевизоре и вставьте снова. Сделайте то же самое в разъеме ресивера. Если подключение производится с применением компонентных кабелей, проверьте, правильно ли подключены все цвета.
  • Нет ли дефектов в проводах и штекерах подключения. Если сигнал, то пропадает, то появляется (особенно бывает во время порывов ветра), или провода имеют явные дефекты, их необходимо заменить на новые.
  • Нет ли перепадов в сети электропитания. В некоторых случаях, телевизоры Samsung и отдельные модели ресиверов могут автоматически отключаться из-за перепадов напряжения в сети электропитания. Для нормальной работы электрооборудования лучше всего приобрести сетевой фильтр и стабилизатор напряжения.
  • Не ведутся ли ремонтные работы на стороне провайдера. Иногда отсутствие сигнала связано с профилактическими или ремонтными работами на стороне поставщика спутниковой связи. Воспользуйтесь номером телефона горячей линии для уточнения всех деталей. Больше информации можно найти на официальном сайте провайдера или в договоре.

Нет сигнала на ТВ Samsung

Обновление встроенного программного обеспечения (прошивка)

Если все (в том числе ресивер и антенна) работает правильно, но сигнала все равно нет, это может быть связано с некорректной работой самого телевизора. Компания Samsung постоянно выпускает обновления, чтобы устранить возможные неисправности. Так, некоторые прошивки некорректно работают с определенными каналами в том или ином регионе.

Чтобы восстановить работоспособность телевизора, необходимо обновить встроенное программное обеспечение. Обычно это происходит автоматически при подключении телевизора к интернету. Если по какой-то причине автообновление не работает, воспользуйтесь инструкцией ниже.

Обновление телевизора Samsung через интернет

Для обновления прошивки через интернет сделайте следующее:

  1. Подключите телевизор к интернету.
  2. Откройте меню настроек, нажав кнопку «Menu» или нажав кнопку «More», а затем «Menu» (зависит от модели), на пульте дистанционного управления.
  3. Выберите раздел «Поддержка», а затем «Обновление ПО».
  4. Далее в зависимости от модели телевизора Samsung должен быть доступен пункт «По сети» или «Обновить сейчас». Выберите его.
  5. Система в автоматическом режиме проверит наличие новой прошивки и предложит произвести обновление, на что необходимо ответить «Да».
  6. Дождитесь окончания автообновления.
  7. После этого телевизор перезагрузится. Дождитесь его включения.
  8. Проверьте, появился ли сигнал. При необходимости просканируйте каналы.

Обновление телевизора Samsung

Обновление телевизора Samsung через флешку

Для создания флешки с прошивкой для телевизора Samsung сделайте следующее:

  1. Отформатируйте флешку размером не менее 4 Гб через компьютер в системе FAT32.
  2. Скачайте последнюю прошивку с официального сайта samsung.com/ru/support. В строку поиска на сайте введите номер модели телевизора, для которого требуется прошивка. В разделе «Загрузки и руководства» для вашей модели скачайте прошивку USB типа. Обратите внимание, что номер текущей прошивки телевизора (можно проверить в информации об устройстве в главном меню) должен быть ниже той, что будет установлена. Если поиск не дал результатов, можно связаться при помощи мгновенных сообщений со службой поддержки пользователей.
  3. После скачивания файл с прошивкой можно найти в папке загрузок. По умолчанию загружаемые файлы оказываются в папке «Мой компьютер» и подпапке «Загрузки», или же на рабочем столе Windows.
  4. Скопируйте прошивку на заранее подготовленную флешку.
  5. Разархивируйте прошивку. Для этого кликните два раза по файлу, сохраненному на съемном носителе. Согласитесь с извлечением и подтвердите действие. Дождитесь окончания процесса.
  6. Извлеките флешку из компьютера и вставьте ее в USB-порт на телевизоре. Вход USB обычно расположен на задней панели.
  7. Откройте меню настроек, нажав кнопку «Menu» (или кнопку «More», а затем «Menu») на пульте дистанционного управления.
  8. Выберите раздел «Поддержка», а затем «Обновление ПО».
  9. Далее должен быть доступен пункт «Обновить сейчас». Выберите его.
  10. Система в автоматическом режиме проверит наличие новой прошивки на USB-накопителе и предложит произвести обновление, на что необходимо ответить «Да».
  11. Дождитесь окончания прошивки.
  12. По окончанию процесса телевизор перезагрузится. Подождите, пока он снова включится.
  13. Проверьте, исчезло ли сообщение «Нет сигнала», и работают ли каналы. Если нужно, включите автоматическое сканирование каналов.

Внимание! Не перезагружайте телевизор во время обновления ПО! От этого может зависеть дальнейшая работоспособность устройства.

USB-порты телевизора

Неисправности телевизоров Samsung

Если телевизор постоянно показывает сообщение о том, что сигнал очень слабый или отсутствует, это может указывать на серьезные неисправности. Чтобы убедиться, что дело именно в этом, можно подключить ресивер к другому телевизору (если есть такая возможность), и проверить будет ли он работать вместе с ним. Если выяснится, что дело именно в поломке телевизора, придется обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Чаще всего в телевизорах Samsung, из строя может выйти:

  • Материнская плата. Современные телевизоры работают на основе высокоточного оборудования и микросхем и, как следствие, могут быть чувствительны к перепадам напряжения в электросети. В результате таких скачков из строя может выйти микропроцессор или другой важный элемент материнской платы.
  • Порт HDMI — еще одно слабое место, неисправность которого может привести к отсутствию видеосигнала. Чтобы проверить, что дело именно в поломке порта HDMI попробуйте подключить ресивер при помощи другого вида подключения, например компонентного кабеля. Ремонт HDMI — очень сложный процесс, который не всегда под силу даже специалистам сервисного центра. А в отдельных случаях, произвести замену попросту невозможно, поэтому приходится приобретать и устанавливать новую микросхему. Поэтому, если это возможно, используйте для работы ресивера другой вариант подключения.
Читайте также  Как установить комнатную антенну к телевизору?

Ремонт телевизора Samsung

Проблемы с получением сигнала спутниковой антенной

Если тарелка установлена в неподходящем месте, или же развернута в неправильную сторону, это также может быть причиной появления сообщения «Нет сигнала». Чтобы исключить этот фактор, сделайте следующее:

Телевизор не видит приставку цифрового телевидения: куда бежать?

Иван Беляев

Пользователи в Сети часто жалуются, мол, телевизор не видит приставку цифрового телевидения. При обнаружении «неисправности» многие бегут в сервисный центр или обращаются с жалобой к продавцу товара. После посещения мастера или возврата тюнера оказывается, что устройство работает, а причиной проблемы было неправильное подключение или настройка. Чтобы избежать таких ситуаций, внимательно изучите приведенную ниже статью.

Причины

Существует несколько причин, почему телевизор не видит приставку цифрового телевидения. В основную группу входит:

  1. Неправильное подключение и применение не тех разъемов.
  2. Плохой контакт в одном из соединяющих проводов.
  3. Неисправность приставки цифрового телевидения (в результате телевизор ее не видит).
  4. Неправильные настройки аппаратуры.
  5. Повреждение соединительного кабеля и т. д.

По сути, это все причины, почему не подключается цифровая приставка к телевизору. Их поиск и самостоятельное устранение позволяет избежать вызова мастера и сдачи заведомо исправного оборудования в ремонт.

Что делать

Знание потенциальных причин помогает сориентироваться в дальнейших действиях. И здесь важно знать, что делать, если телевизор не видит приставку. Ниже приведем главные мероприятия, которые необходимо выполнить.

Разберитесь с подключения проводов

Самая банальная ситуация, когда человек правильно подключил провода (по инструкции), но Смарт ТВ все равно не видит приставку, а цифровое телевидение не показывает. В такой ситуации не нужно паниковать. Начните с проверки качества вставленных проводов. Иногда телевизор не видит тюнер из-за не полностью вставленного разъема и отсутствия контакта.

Убедитесь, что вы использовали правильные разъемы

Распространенная причина, почему не подключается приставка к телевизору — неправильный выбор кабеля. Многие люди по привычке используют антенный провод и удивляются, почему ТВ не видит тюнер цифрового телевидения.

Упомянутый метод актуален только для старых телевизоров, нуждающихся в покупке соответствующей приставки со входом и выходом. На ТВ-тюнере кабель вставляется в гнездо OUT, а на ТВ — IN.

В более современных моделях телевизоров предусмотрены AV-разъемы (тюльпаны). Как правило, они предполагают подключение по RCA с помощью трех проводов — желтого (видео), красного и белого (аудио).

Если такой способ подключения не дал результата, возникает логичный вопрос — почему телевизор не видит цифровую приставку через тюльпаны. Причиной может быть любая из рассмотренных в статье. Если вы обнаружили повреждение самих гнезд (разъемов), обратите внимание на другие варианты подключения:

  1. С помощью SCART. Разъем легко распознать по большим размерам и многочисленным штекерам (углублениям), расположенным в два ряда.
  2. Через HDMI. Это один из лучших способов ввода и вывода информации.

Перед подключением необходимо разобраться с доступными разъемами и маркировками. Бывают ситуации, когда человек пытается подключить тюльпаны к выходу телевизора, в то время, как для приставки цифрового телевидения предусмотрена массивная SCART-гребенка.

Если не подключается приставка цифрового телевидения, следуйте таким принципам:

  1. Если в базовом комплекте нет нужных проводов, купите провод SCART-RCA. Первый разъем подключается к телевизору, а второй — к тюнеру.
  2. При наличии HDMI входа ситуация еще проще. В таком случае можно избежать «танцев с бубном» и сразу подключить цифровое телевидение. Для этого достаточно купить шнур необходимой длины и вставить его в интересующие разъемы. При этом изображение на ТВ будет более качественным.

Если телевизор не видит приставку через HDMI, причина может быть в чем-то другом.

Убедитесь, что вы выбрали правильный режим на пульте

В современных телевизорах предусмотрено несколько аудио и видео выходов. Чтобы выбрать правильный вариант, задайте режим с помощью пульта управления. Для этого жмите на кнопку с видом прямоугольника или квадрата и входящей в него стрелкой. После этого попробуйте подключить каждый из входов цифрового телевидения.

Проверьте, что тюнер цифрового телевидения включен

Одна из причин, почему телевизор не видит ТВ приставку — отключенное положение тюнера. Как бы ни банально это звучало, многие люди соединяют отключенное оборудование и удивляются, почему оно не распознается. Перед подключением посмотрите на приставку цифрового телевидения, которую нужно соединить с телевизором. Если на панели горит зеленый светодиод или вообще нет свечения, тюнер не подключен.

Убедитесь в целостности кабеля

Если новый или старый телевизор не видит приставку, обратите внимание на состояние кабеля. Проверьте места соединений и целостность провода по всей длине. Проверьте, чтобы оплетка не касалась центральной жилы. Если в этом месте нет проблем, возьмите тестер и проверьте кабель на целостность. При выявлении повреждений кабель стоит поменять.

Что делать, если ничего не помогает

Бывают ситуации, когда вы перепробовали все варианты, а ТВ Самсунг или другой марки никак не реагирует на приставку цифрового телевидения и не видит ее. Единственным выходом является звонок в техническую поддержку и разъяснение сложившейся ситуации. Специалисты могут подсказать, как действовать для решения проблемы. Если устные советы не дают результата, на помощь может приехать мастер.

Итоги

Теперь вы знаете, почему телевизор не находит цифровую приставку, и что с этим делать. При анализе ситуации обращайте внимание на то, когда произошло неприятное событие. К примеру, если ранее к тюнеру и телевидению претензий не возникало, а потом девайс перестал работать, причиной может быть выдернутых разъем или повреждение кабеля домашним животным. Если оборудование не видит при первом подключении, проверьте правильность соединения и настройки.

Почему не работает ТВ МТС

Основные причины, почему может не работать цифровое кабельное либо спутниковое телевидение МТС, следующие.

Перестал поступать сигнал

В случае использования кабельного телевидения — проблема с кабелем (поврежден или не подключен), в случае спутникового ТВ — проблема либо с кабелем, либо с настройкой антенны на спутник.

Проблема с оборудованием (приставкой, CAM-модулем, телевизором)

Требуется его перенастройка, ремонт или замена.

Непорядок с подпиской

Закончились средства на лицевом счете, требуется повторная активация оборудования, нет подписки на конкретный канал.

Работы на стороне провайдера

Плановый технический перерыв либо изменение канального плана.

не работает тв

  • Если у вас не работает кабельное ТВ МТС, работы по устранению неисправностей — бесплатные. Для этого нужно позвонить по номеру 88002500890.
  • Если сложности возникли со спутниковым телевидением — мастера можно вызвать, заполнив заявку на сайте sputnikmts.ru. Все работы платные, стоимость согласовывается непосредственно с мастером. Вы также можете устранить проблему самостоятельно, получив рекомендации по телефону техподдержки.

Если вы хотите диагностировать и исправить проблему самостоятельно, ниже перечислены основные неполадки телевидения МТС, их возможные причины и способы исправления.

Тариф «Весь МТС»

Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета. Первый месяц — в подарок!

На экране надпись «AV» или «НЕТ СИГНАЛА»

Приставка не подключена, либо подключена к другому входу, либо кабель поврежден.

Читайте также  Можно ли ставить микроволновку рядом с телевизором?
Телевизор не видит приставку. То есть он понимает, что к нему что-то подключено, но меню приставки на экран не выводится

Отсутствие меню приставки на экране может быть по следующим причинам:
– у ТВ выбран не вход, а выход,
– неправильно подключен видео-кабель,
– в меню ТВ не выбран тот вход, к которому подключена приставка,
– от приставки не идет сигнал.
Попробуйте проверить приставку на другом ТВ. Если сигнал будет выведен, то проблема в настройках и подключении, если нет, то необходимо обратиться в сервисный центр на предмет проверки работоспособности приставки.

На экране надпись «НЕТ КАНАЛОВ»

Если подключена приставка, то произведите сброс настроек на заводские и запустите поиск каналов заново. Если вы используете CAM-модуль — запустите автопоиск каналов.

Изображение рябит, распадается на кубики или нечеткое

Вероятно, поврежден кабель, особенно тщательно нужно проверить места его соединения, делители и штекер. В случае использования спутникового ТВ — проверьте точность настройки антенны, её могло сместить ветром.

Звук на английском

В настройках канала выберите звуковую дорожку на русском. Как это сделать, написано в инструкции вашего телевизора.

Звук и изображение не совпадают (звук запаздывает)

Если подключена приставка, то произведите сброс настроек на заводские и запустите поиск каналов заново. Если вы используете CAM-модуль — запустите автопоиск каналов. Также необходимо проверить качество сигнала, и если оно низкое — вероятно, имеются проблемы с кабелем или, в случае использования спутникового ТВ, точностью настройки антенны.

Черный экран

Оборудование не подключено или не настроено.

Канал пропал из списка

Вероятнее всего, сменился канальный план. Вам нужно запустить автопоиск каналов, если используется CAM-модуль, либо сбросить настройки приставки на заводские. На спутниковом телевидении канал может быть переведен в систему кодирования HEVC, и если ваша приставка её не поддерживает, то проблему решит только замена приставки.

На некоторых каналах выскакивает надпись «приём канала не поддерживается вашим оборудованием»

Возникает на спутниковом ТВ. Требуется замена приставки на модель, поддерживающую систему кодирования HEVC. Если используется модуль, то данная система кодирования должна поддерживаться вашим телевизором.

Не показывают некоторые каналы, надпись на экране требует пин-код либо надпись «Заблокировано возрастным рейтингом».

Каналы для взрослых по умолчанию защищены пин-кодом 1111. При желании, вы можете его сменить на свой.

На каналах для взрослых появляется сообщение «превышено максимальное количество ввода»

Вы несколько раз ввели неверный пароль. Обратитесь в службу техподдержки для сброса пароля.

Каналы переключаются сами по себе

Вероятнее всего, приставка неисправна. Требуется её замена.

Выдает код ошибки, начинающийся с «Е» либо «Код ошибки отсутствует»

Перечень ошибок приставок и CAM-модулей МТС — по ссылке.

Выдает код ошибки, который не начинается с «Е»
Нет звука

Проверьте, подключены ли все провода приставки, проверьте громкость на приставке, проверьте систему звука у телевизора. Если приставка подключена по кабелю hdmi — подключите ее другим способом, т. е. через разъемы «тюльпаны».

На экране надпись «Сверхток на антенне» или «Большой ток на антенне»

Только на спутниковом телевидении. Проверьте кабель на предмет повреждений, т.к. произошло короткое замыкание.

Подключено два телевизора через делитель. На одном или на обоих телевизорах — плохой сигнал, помехи и т. п.

Делитель часто приводит к потере качества сигнала, когда сигнал изначально не очень хороший или сам делитель не качественный. Если смотрите кабельное ТВ — вызовите мастера МТС для проверки контакта в распределительной коробке в подъезде, также может потребоваться замена кабеля и делителя в квартире. На спутниковом ТВ в 99% случаев проблема решится, если телевизоры подключить к антенне, используя конвертер с двумя выходами.

Приставка не реагирует на пульт

Скорее всего, достаточно заменить батарейки в пульте.

Приставка при каждом включении ищет каналы

Частая жалоба абонентов спутникового ТВ. Дело в том, что приставка так запрограммирована, в противном случае при изменении списка каналов у вас они не будут показывать. Чтобы избежать такой перезагрузки, попробуйте не выключать приставку, а выключать только телевизор (в таком состоянии энергопотребление приставки минимальное).

Приставка сильно греется

Небольшое нагревание оборудования нормально. Но если греется до состояния горячей, необходим ремонт или замена оборудования.

Приставка каждые 5 минут перезагружается

Оборудование не исправно, требуется ремонт или замена.

Пропало цифровое кабельное тв мтс, но появилось аналоговое

Если у вас CAM-модуль, то вы переключились между цифровыми и аналоговыми каналами. Например, на телевизорах Самсунг, если смотреть 1 канал в цифре, то при нажатии цифры 1 еще раз, вам будет показан тот же канал в аналоговом качестве. Если подключена приставка, то нужно выбрать в настройках вход, к которому подключена приставка. Если все подключено и настроено правильно, то, скорее всего, закончились средства на лицевом счете, вам требуется внести абонентскую плату.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: