Отходит дверь у холодильника что делать?

Холодильник не закрывается плотно, не прижимается дверь

Когда плохо закрывается холодильник, ситуация негативно влияет на срок хранения продуктов и на период эксплуатации техники. При постоянном проникновении теплого воздуха в морозильную или охлаждающую камеру датчик температур не срабатывает и компрессор работает непрерывно. В данном случае он перегревается, значительно снижает ресурс эксплуатации. Во внутреннем пространстве скапливается лед, снег (зависит от типа оборудования). Настоятельно рекомендуем не продолжать дальнейшее использование устройства и обратиться к специалистам нашей компании.

Что делать при возникновении подобной ситуации?

Если отходит дверь у холодильника, перед вызовом сотрудника важно выполнить самостоятельные манипуляции, позволяющие сэкономить деньги на ремонт. Для устранения неполадки достаточно:

  • Проверить, что может мешать. Продукты, банки, посуда, прочее, находящееся внутри. Распространенной причиной выступает упирание какого-либо предмета в ящики на двери прибора.
  • Проверить вертикальность установки прибора. Если техника новая или неисправность возникла после ее передвижения, измерьте уровень установки. Корпус должен находиться либо в идеально ровном положении, либо с небольшим отклонением назад. Перекосы в стороны полностью противопоказаны. В последнем случае возможно изменение геометрии корпуса, из-за чего плотно не прилегает дверь холодильника. При наклоне вперед дверца может открываться самостоятельно, плохо закрываться при толкании.

Важно отметить, что иногда дверь закрыта, но сигнал об открытии сигнализирует, о неисправности. Потребуется замена датчика, контролирующего положение двери.

Если самостоятельные действия не привели к успеху, свяжитесь с операторами «Ремонтано». Мы отправим мастера на ваш адрес и отремонтируем прибор в течение одного дня.

Распространенные поломки

Дверь холодильника не присасывается к корпусу при правильной установке по основным причинам:

  • Дефект дверных петель. Они расшатались, некачественно зафиксированы. Требуется регулировка или замена на аналоги. При тестировании щупом он не фиксируется по всему периметру дверцы.
  • Износ резинового/полимерного уплотнителя. При тесте щупом он может фиксироваться в нескольких местах. Причинами поломки выступают естественный износ, закрывание техники с силой (хлопание). Со временем комплектующая теряет эластичность, сплющивается и не может плотно прилипать к прибору по периметру.
  • Поломка распорной детали. Признаком выступает момент, когда отходит дверь от холодильника с усилием. Распорный элемент находится у основания дверцы и выполняет функции плавного открывания/закрывания. Его выход из строя препятствует закрытию.

Распространенной причиной считается повреждение непосредственно двери после транспортировки. Встречается в новых моделях, и бывших в употреблении. Рекомендуем уделять серьезно внимание качеству перевозки, фиксации прибора.

Отдельно стоит отметить устройства от производителей Indesit и Ariston. В части моделей имеется заводская проблема с неправильным расположением штока управления светом. Эта деталь становится виновником неполадки. Ее необходимо переустановить на нужный уровень.

Как исключить поломку в будущем?

Для исключения ситуаций, важно выполнять инструкции по эксплуатации. Основные требования включают в себя правила:

  • Не хлопайте дверцей при закрывании.
  • Не прикладывайте усилие на дверь.
  • Рекомендуем не открывать прибор сразу после его закрытия (важно для моделей с No Frost, где изменяется давление и для открытия техники необходимо прикладывать усилие).
  • Ухаживайте за уплотнителем. Устраняйте загрязнения, промывайте его теплой водой. Не используйте жиры и масла для смазки.

Дополнительные консультации вы сможете получить от сотрудника, выполняющего ремонт холодильного оборудования.

Преимущества компании

Нас выбирают по причинам:

  1. Выполнение ремонта на дому у клиента.
  2. Собственный склад запчастей.
  3. Восстановление в день обращения.
  4. График работы с 7:00 до 23:00.
  5. Официальное сотрудничество с предоставлением гарантии.

Клиент видит ход выполнения работ и может лично убедиться в наличии поломки. После диагностики и составления сметы цена не изменяется до завершения ремонта. Можете доверять нам и планировать личные расходы. При завершении услуг проверяете исправность и оплачиваете заказ, после чего получаете чек и гарантийный талон.

Уточнить интересующие вопросы, оформить заявку на выезд мастера, если не прижимается дверь холодильника, можно по телефонному номеру 8(495)777-19-19 или онлайн. Мы будем рады восстановить исправность бытовой техники от всех известных в России брендов, включая Stinol, Liebherr, Bosch, Atlant, Beko, Samsung, Whirlpool и других. Позвоните нам и мы сделаем для вас лучшее предложение по цене и условиям сотрудничества.

Дверца холодильника не плотно закрывается

Подскажите, мастера. У меня в одном углу дверца не плотно прилегает.
Вот на картинки немного видно:

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

Может тонкую стальную полоску всунуть вовнутря, чтоб ровно было?

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

А что сильно мешает? Сначала надо проверить прилегание двери листком бумаги (80г/м) шириной 5см. Листок укладывается на месло прилегания двери, дверь закрывается. Бумажка должна туго вытаскиваться и не вталкиваться обратно (она гнется). Это определение правильности прилегания по ГОСТу.
Если бумажка вталкивается — определяется граница участка плохого прилегания резинки уплотнения.
Затем резинку нагревают феном от 80°С до 130°С и выправляют, дают остыть. Проверяют уплотнение листком бумаги. И т.д.
Резина уплотнения сырая, нельзя ее перегреть.

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

А может и дверь винтом — при активном хлопанье такое происходит.
Применив грубую физическую силу — можно выправить.

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

Если нет возможности заменить резинку, помогает следующий метод.

  1. Корпус холодильника в месте прилегания резинки тщательно очищается и обезжиривается.
  2. Вдоль щели по месту прилегания резинки на корпус холодильника наносится силиконовый санитарный герметик нужного цвета. Вам белый. Толстой колбаской.
  3. На герметик накладывается полиэтиленовая пленка.
  4. Закрывается дверь.
  5. Дожидаемся застывания герметика. Обычно хватает вечером намазать, к утру готово.
  6. Полиэтиленовая пленка удаляется. При необходимости лишние наплывы герметика срезаются ножом.
  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

Сегодня вечером попробую бумажку подсунуть. И дверь ровная. Просто видно что в этом углу резинка стала кривой. Кстати, а там внутри резинки магнит или это просто резинка?

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

Anton111111 написал :
У меня в одном углу дверца не плотно прилегает.

Ну и что? Если не нарушена герметичность — наплевать. Надо проверить.
А поскольку это очень локально, то присоединяюсь к Мишутк .

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

Слушайте, резинка очень легко правится феном. Зачем герметик-то? Это потом как будет выглядеть холодильник?
Резинка меняется только если порвана. Для замены делается специальная резинка, т.к. заводская не съемная — она просто срезается.

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

Андрёй написал :
Это потом как будет выглядеть холодильник?

Да в уголке слегка белым гереметиком — не критично. Хотя, конечно, это не совсем гут, герметик со временем испачкается. Все равно сначала надо проверить герметичность, а то и делать-то может ничего не надо будет.

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

Фэн исправляет старый уплотнитель в углах на время только. Это халтура мастеров, чтобы взять денег за пустую и короткую работу с граждан. В таких случаях уплотнитель меняется на новый или можно всё же возле угла подтянуть его, за счёт подложки из того же герметика или термоклея, но только под сам уплотнитель вводится клей, отвернув и частично сняв его в этом месте. Это уже по месту, иногда и снимать не надо. Фен при этом желательно не сильно использовать.

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

Vovanchik58 написал :
Фэн исправляет старый уплотнитель в углах на время только.

Если руки кривые — тут не поможешь.

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

Андрёй, а как по пунктам использовать фен для правки резинки? (Ну, кроме пункта "включить фен в розетку" )

ну вот как в случае у автора. что делать по порядку?

Фен есть нормальный с полным диапазоном температур.

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

Я засовываю чё-нить в резинку, типа кусочка поролона, и резинка становится толще. Прилегает лучше.

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

Андрёй написал :
Если руки кривые — тут не поможешь.

Если уплотнитель резиновый то фен точно бессилен, да и уплотнитель вовсе не уплотнитель. Часто в него добавляют синтетические добавки в виде пластиковых соединений — это дешёвая экономия выгодна производителю и выгодна халтурщикам с фэном. После это место будет ещё жёстче, а усадка может стать ещё больше со временем.

Stonerain написал :
Фен есть нормальный с полным диапазоном температур.

На наших холодильниках лучше не использовать только для одной правки.

Максим123 написал :
Я засовываю чё-нить в резинку, типа кусочка поролона, и резинка становится толще. Прилегает лучше.

Это отличный вариант, но лучше заполнять шприцеванием под давлением герметиками на силиконовой или акриловой основе. Можно что-то и вставить дополнительно, если щель велика, а уплотнитель как каменный стал.

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение
Читайте также  Можно ли вешать магниты на холодильник?

Резиновый уплотнитель остался только на очень древних холодильниках с защелкой. Сейчас весь уплотнитель из ПВХ, который поддается формированию при нагреве. Герметиком заполнять под давлением — гениальная идея, но там нет скрытой полости, ничего от этого не расправится, можно и пальцем намазать с таким же успехом.

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

У меня отталкивалась дверь морозильной камеры со стороны открывания. Визуально уплотнитель не сжат, на ощупь кусочек магнита(?) в углу, в уплотнителе поломан.
Думал дело в уплотнителе или в петлях. Но при более внимательном осмотре оказалось что в морозилке стал образовываться лёд и он незначительно выпер лицевую пластиковую накладку какого то агрегата, находящегося над двумя контейнерами, и имеющую какую то кнопку)))) в эту накладку немного и упиралась дверца. Лёд так же появился на дне этого агрегата над верхним контейнером(странно холод. размораживался сам) Возможно когда то дверь не закрыли и наросло.
Во всяком случае мне помогла разморозка.
зы. Пока не разобрался дверь прижималась клинышком из винной пробки)))
холодильник Индезит, срок службы 8 лет, из них 4 года с Белорусским компрессором, вместо немецкого.

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

Купил сегодня морозильник Атлант 7184-003. Ребята из доставки занесли до квартиры шустро подписали бумажки и ушли. На вопрос "давайте распакуем и посмотрим" сказали. что они уже дескать на складе все распаковывали и проверяли и это совершенно излишне. В том же магазина раньше еще брал две вещи — все было нормально.так что подписал требуемые бумажки и отпустил.
Распаковал сейчас и расстроился. Внизу рядом с компрессором какой-то белый порошок — как будто раствор какой пролили а, а он потом высох. Да и дверца открывается что-то очень легко. В магазине на витрине одной рукой открыть не мог — приходилось придерживать, чтобы морозильник не протащить по полу, а здесь свободно открывается. Еще и в углу неплотное прилегание. не так чтобы огромное как в данной теме в начале, но бумажка шириной 10 мм проходит, пусть и с трудом. Посмотрите фотографии, может что посоветуете

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

agb написал :
но бумажка шириной 10 мм проходит,

Что то вроде не то. 10 мм = 1 см. А щель там на фото 1 мм.

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

Микаэл написал :
Что то вроде не то. 10 мм = 1 см. А щель там на фото 1 мм.

Взял обычную бумагу А4 для лазерника SvetoCopy, вырезал из листа полоску шириной 1 см

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение
  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

agb написал :
Внизу рядом с компрессором какой-то белый порошок

Что это может быть, не подскажете?

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

Мужики, горячая вода за 20 минут, с резинкой вытворяет чудеса. как новая, сам проверял

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

Вань Ок , видео процесса дайте, а то что-то слабо верится, а проверять и портить своё не хочется.

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

Взял Атлант 4423-100-N в интернет-магазине, так сказать к Новому году. Привезли вовремя, распаковали — все вроде на месте, царапин вмятин нет (позже, правда, небольшую вмятинку заметил). Включили лампочки проверить — норма. Естественно сутки отогревался — потом подключили — все работает. Через неделю где-то заметили, что в морозилке на ящиках спереди иней. Ну решили — продукты (мясо там и прочее) влажноваты были. Еще через пару дней иней не пропадает — более детальный осмотр показал прям дыру под резинкой снизу морозилки. Фото прилагаю. Ну не хватило мозгов резинку снизу морозилки ощупать — а так все осматривал . Что посоветуете — в магазин ? в сервис-центр ?

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

Может кто подскажет, отчего может быть такая дыра — брак заводской? Или дверь где-то прижали?

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

Услышать чего хотите? попробуйте поменять,по видимому это удар вилами погрузчика,растарбанивать весь придётся,да выпрямлять при худшем варианте,алкидной они красятся,проще кусок вырезать да полуавтоматом вварить,кто занимается ремонтом кузовным для него как пару пива выпить. лобзиком или саблей можно,ну и впаять можно оловом чтоб не жечь,полиэфиркой скрыть шов да брызнуть баллончиком ,для ремонта покрытия краска есть в продаже.

  • Просмотр профиля
  • Личное сообщение

Alexsandr55 написал :
Услышать чего хотите? попробуйте поменять,по видимому это удар вилами погрузчика,растарбанивать весь придётся,да выпрямлять при худшем варианте,алкидной они красятся,проще кусок вырезать да полуавтоматом вварить,кто занимается ремонтом кузовным для него как пару пива выпить. лобзиком или саблей можно,ну и впаять можно оловом чтоб не жечь,полиэфиркой скрыть шов да брызнуть баллончиком ,для ремонта покрытия краска есть в продаже.

Спасибо, конечно, за ответ, но как-то предложение везти только-что купленный холодильник в автомастерскую по кузовному ремонту — мне не кажется логичным (если это не шутка конечно). А услышать хотелось бы мнение человека сталкивавшегося с подобным дефектом, что правильнее предпринимать. Магазин пока похоже тоже "гуляет" как и все после Нового года — телефон по-крайней мере не отвечает. Если это не брак заводской, как Вы предположили, то придется доказывать, что я за эти 2 недели не подбрасывал холодильник до потолка и не ронял его на что-то мягкое при этом, потому что следов ударов не видно.

Не закрывается дверь холодильника что делать: плохо и не плотно, ремонт дверцы, отошла резинка, как отрегулировать

Если не закрывается дверь холодильника, то стоит проверить на исправность фурнитуру Холодильник это сложная техника, которая включает в себя много конструктивных элементов и деталей. В основном все детали внутри относятся к механическим, и они расположены внутри корпуса. Этого нельзя сказать про дверь техники, ведь она не состоит из сложных деталей, это полностью автономная составляющая, которая закреплена на шарниры. Но иногда при работе двери выходят из строя и перестают плотно закрываться или не закрываются вообще. Есть ряд причин, по которым это может произойти и в них следует разобраться.

Почему не закрывается дверь холодильника: 4 основные причины

Даже маленькие дети знают о том, что дверь холодильника, эта та деталь, которая должна плотно прилегать к своей основной части, в ином случае холодильник станет работать неисправно или вовсе сломается. Что же делать в таком случае и в чем может заключаться поломка? Нужно разобраться по порядку.

Если вы не имеете опыта ремонта холодильников, то стоит обратиться за помощью к специалистам

Не исправностей можно выделить много. Дверь холодильника может скрипеть, не закрываться или постоянно открываться, перекоситься или еще что-то, но все это приведет к тому, что еда в холодильнике больше не будет охлаждаться, а внутри начнет появляться конденсат.

Все поломки происходят по 4 основным причинам:

  • Кто-то слишком сильно хлопает ее или дверь часто открывают и закрывают;
  • Уплотнительная резина давно не мылась, стала сальной или потрескалась;
  • Дверь холодильника часто находилась в перегруженном состоянии;
  • Износился уплотнитель и его пора менять.
Читайте также  Можно ли ставить горячее в холодильник?

Все эти причины являются лишь залогом, а то, что дверь перестала закрываться, это уже последствие. Для того чтобы избежать такой проблемы к своей бытовой технике нужно относиться очень аккуратно, так как даже самые мелкие поломки приводят к более крупным, которые потребуют капитального ремонта и крупных финансовых вложений. Вполне возможно, что придется покупать новую технику.

Плохо закрывается дверь холодильника: что делать

По своему принципу работы, дверь открывается всегда туго и тяжело отходит, так как плотно прилегает и хорошо прилипает к основной части. И если отрегулировать плотность можно с помощью шарниров, то отремонтировать уплотнитель сложнее. Просто справиться с проблемой скрипа. Если дверь скрипит ее достаточно просто смазать, если это забыли сделать ранее.

Далее убедитесь в том, что полки дверцы не перегружены или там не стоит что-то, что не дает плотно закрыться дверце. Если вы не заметили ничего подобного, то внимательно осмотрите уплотнительную резинку, возможно, она, где то помялась и ее нужно поставить на место.

Перед тем как приступить к ремонту дверей холодильника, стоит посмотреть обучающее видео

Если дверь отошла или неплотно присасывается, то здесь может помочь регулировка. Другое дело если она провисла, такое бывает и у новых моделей Атлант или Индезит, здесь потребуется серьезный ремонт.

Еще одной частой причиной того что дверь холодильника не закрывается, является то, что техника наклонена в бок. Это связанно с тем, что у вас неровный пол. Здесь все достаточно просто, потребуется подкрутить ножки или же использовать что-то в виде подкладки, например картон или дерево.

Чаще всего неисправность двери возникает по той причине, что она находилась длительное время в перегруженном состоянии.

Учтите этот факт и располагайте на дверных полках только те продукты и в том количестве, для которого они предназначены. Если такое уже случилось, то перед тем как вызвать специалиста, попробуйте достать с холодильника все содержимое и попробуйте еще раз закрыть дверь.

Ремонт двери холодильника при расшатанных шарнирах

Частой причиной поломки становятся шарниры, которые расшатались. Шарниры, это специальные петли для навешивания двери холодильника.

В данной ситуации уплотнитель не может прилечь к каркасу и образовывается щель. Как результат двери не прилегают плотно, или же вовсе не закрываются. Для того чтобы решить эту проблему, потребуется потуже затянуть шарниры.

Расшатанные петли дверцы холодильника можно подкрутить с помощью шестигранника

Если такое действие не принесет результата, то шарниры придется заменить.

Еще одна важная деталь, которая должна соблюдаться для нормальной работы дверей, это то, что установка техники должна быть произведена исключительно на ровную поверхность. Дверь холодильника сохраняет свою способность к работе только в горизонтальном или слегка накрененном назад положении. В иных случаях на уплотнители начнут появляться зазоры и двери в скором времени перестанут закрываться. Выставите холодильник в правильном уровне, и проблема исчезнет сама.

Дверца холодильника не закрывается плотно: меняем уплотнитель

Еще один, но не последний вариант, почему дверь перестала закрываться или плотно прилегать, это износившаяся резинка, которая перестала выполнять свои функции.

Для того чтобы убедиться в ее работоспособности, достаточно провести небольшой тест. Для этого между дверью и уплотнителем кладем тетрадный лист и закрываем холодильник. Там где лист будет двигаться, уплотнитель потерял свои качества, а значит, пропускает воздух. Одно место легко заклеить, если же таких мест два и больше, то весь уплотнитель или даже холодильник нуждается в замене.

Уплотнитель для дверей холодильника рекомендуется регулярно мыть

Самой частой проблемой поломки двери является падение холодильника. Это может произойти при перевозке. В этом случае дверь придется заменить, а эта процедура очень дорогостоящая, хотя и дешевле чем приобретать новый аппарат.

Так же могут произойти поломки у датчика открытия или у другой электроники отвечающей за этот процесс. Здесь самостоятельно проблему не исправит и придется вызывать специалиста.

Если не закрывается дверь холодильника, что делать (видео)

Как вы смогли заметить есть очень много причин, по которым дверца холодильника стала плохо закрываться, или перестала закрываться вообще. В статье были указаны большинство из них. Вам осталось только определить, почему перестала закрываться именно ваша дверца и устранить неполадку. А если же ваш холодильник исправен, то исключите все возможные действия, которые смогут повлечь за собой такую проблему.

Информация о холодильниках от

Пришлите нам свои координаты — мы направим к Вам специалистов.

С уважением, компания Liebherr

Уважаемый DanGer

Ваш отзыв о работе доставки мы перешлем в компанию "Техносила".

С уважением, компания Liebherr

Уважаемый DanGer

Ваш отзыв о работе доставки мы перешлем в компанию "Техносила".

С уважением, компания Liebherr

Прошло уже 3,5 месяца с момента, когда в мою квартиру внесли долгожданный Liebherr-40560. Каковы же впечатления?
Хороший дизайн, чёткая работа электроники, наличие био-фреш зоны – всё это безусловные достоинства. Чувствуется продуманность конструкции, инженеры поработали на славу. Да и холодит согласно штатным режимам.
Однако исполнение моего конкретного экземпляра сводит на «нет» все достоинства. Дело в том, что серийные щелчки непонятного происхождения, появившиеся при первом же включении холодильника (о чём писалось выше), так и не исчезли. Кроме того, работа компрессора морозильного отделения сопровождается, помимо щелчков, непонятными неравномерными шумами, такое впечатление, что хладагент с трудом, рывками проталкивается по сети трубопроводов. Меня всё время не покидает подсознательное чувство, что система собиралась не в Германии, а где-то на родных российских просторах, уж слишком до боли знакомое «и так сойдёт» (кстати, вопрос представителям Liebherr – а что означает последний нолик в номере, т.е. в чём разница между моделями 4056-20, которую я оплатил и 40560, которую мне привезли – не место ли сборки?).
Надо отдать должное представителям компании Liebherr – на мои претензии они отреагировали оперативно. Не прошло и пару дней, как у меня появился мастер из «Мира и Сервиса». Провозившись полтора часа в основном за сгибанием-разгибанием капиллярных трубок в разных местах, он ушёл, сказав, что сделал всё, что мог. Щелчков вроде действительно стало меньше, однако назойливые шумы остались. Через какое-то время стало понятно, что и со щелчками всё по-прежнему.
Прежде, чем вновь предъявлять претензии, я решил немного подождать – а вдруг само «рассосётся», либо привыкну. Не рассосалось и не привык! Дело в том, что у меня в квартире кухня и гостиная представляют собой единое пространство (особенности дизайна). Так вот спать ночью в гостиной практически невозможно – то, что днём слышится назойливыми, но терпимыми звуками, ночью превращается в нестерпимые клацание, сопение и фыркание. Самое смешное, что когда я выбирал холодильник, главным аргументом в пользу моего выбора была мысль, что уж за 1,5 тысячи долларов, да от такого именитого производителя, холодильник будет абсолютно неслышным. Как говорится, за что боролся …
Так вот на днях я опять написал представителям Liebherr с просьбой решить, наконец, проблему. Опять, как и в первый раз, реакция была незамедлительной – мне позвонили из сервиса и договорились о приходе мастера. В назначенный день явился … тот же самый мастер. Он вновь послушал «говорок» холодильника, помял трубки, позвонил начальству и сделал вывод, о котором я с самого начала подозревал – скорее всего, в системе компрессора морозильного отделения «гуляет» пузырёк воздуха, либо где-то пережата капиллярная трубка (либо и то, и другое). Выход был предложен следующий: забрать холодильник в цех, распаять систему, промыть её, провакуумировать, заправить новым агентом и заново заварить. Всё, в общем-то, логично. Однако с этого момента у меня возникают вопросы и замечания к производителю:
1. Характер неисправности однозначно говорит о том, что в браке повинен завод-изготовитель.
2. Что станет с незащищённым нержавеющим корпусом холодильника (за который, заметьте, было переплачено в угоду дизайну 10 000 руб.) после подобного путешествия? Я имею в виду не только возможные вмятины и царапины, но и следы от пальцев, которые чрезвычайно трудно удалить (хозяева нержавеющих корпусов меня поймут). Как мне себя вести в случае обнаружения перечисленного – не принимать холодильник?
3. Насколько квалифицированно будет произведена работа, не получится ли так, что будут использованы имеющиеся, неоригинальные запчасти, в т.ч. хладагент, фильтр и пр. Всё-таки ремонтный цех – это не завод, сертифицированный по системе ISO-9001. И не придётся ли мне после такого ремонта выкинуть холодильник на следующий день после окончания гарантийного срока, так как он окончательно выйдет из строя?
4. И главное – достаточно ли солидна фирма LIEBHERR, чтобы при сложившихся обстоятельствах, не прибегая к юридическим аспектам возникшей ситуации (которые также явно не в её пользу), просто заменить мне бракованный холодильник на новый, учитывая пункт 1 и доставленные мне неудобства?
Жду Вашего ответа, так же как и многочисленные потенциальные покупатели Вашей продукции.

Читайте также  Что делать со старым холодильником?

«Пластырь лепили на ручьи крови»: дверь холодильника в «Пятерочке» рухнула на покупательницу (ВИДЕО)

Еще одна жительница Новосибирска пожаловалась на торговую сеть «Пятерочка». Женщина получила травму ног и была вынуждена уйти больничный после того, как на нее обрушилась стеклянная дверь холодильной витрины магазина. В течение двух месяцев пострадавшая пытается наладить диалог с администрацией магазина, но сотрудники «Пятерочки» избегают общения.

Жительница Новосибирска Оксана Корякина 19 августа пошла в магазин за продуктами. Нужно было купить хлеба, молока. Отправилась женщина «Пятерочку» по адресу – Челюскинцев, 15б, где неоднократно делала покупки, поэтому о том, что ожидает ее в магазине на этот раз, она даже не задумывалась.

«Проходя мимо холодильников с колбасой, решив взять одну палку, я начала открывать дверцу, которая на меня стала падать. Я хотела ее придержать, но даже не помню, как так получилось, но она на меня резко упала, и я оказалась на полу. Лежала буквально на куче стекол, вся нога была в крови, шевелиться было очень больно», – рассказала Сибкрай.ru Оксана Корякина.

Момент падения двери холодильной витрины попал на камеру видеонаблюдения. На кадрах видно, что стеклянная дверь падает на женщину, отчего та приземляется на пол под градом осколков. К Оксане быстро подбегает другая покупательница магазина, помогает встать.


«Было много крови, сильный испуг. Я буквально видела стекла в ноге. Сразу подошли ко мне женщина-покупательница – она помогла мне встать, руку протянула. Минут через семь подошел директор магазина и две девушки-работницы. Они попытались оказать помощь, но у них на месте не оказалось аптечки. Тогда они начали протирать меня салфетками, которые у них были, масками одноразовыми, – вспоминает женщина. – Я позвонила мужу, чтобы он меня забрал. Пока ждали, нога у меня очень сильно кровила. Девочки-кассирши пытались что-то сделать. Начали прямо на вот эти ручьи крови пластырь налеплять. Я предлагала им дать денег, чтобы в аптеку сбегали, но они отвергали просьбу, говорили, что сами все сделают».

«Нога у меня до сих пор кровоточила. Не зашили это все. Кровь остановили. Пришлось сесть на больничный и периодически ходить на перевязки. Дома я осталась до 1 сентября, при этом я только-только вышла из отпуска», – поясняет Оксана Корякина.

После посещения травмпункта пострадавшая позвонила на горячую линию «Пятерочки», обрисовала всю ситуацию. Ее обращению присвоили номер и сказали ожидать ответа в течение 10-15 дней.

WhatsApp Image 2021-10-25 at 12.26.46.jpeg

«После – я каждую неделю перезванивала, уточняла. Мне сначала говорили, что в течение двух недель, потом трех, а затем – в течение месяца рассмотрение. В общем, до сих пор я звоню, меня все кормят завтраками, но четких ответов я не получаю», – дополнила пострадавшая покупательница.

Последний раз разговор с администрацией торговой сети состоялся 20 октября. Из него становится ясно, что в «Пятерочке» признают факт задержки ответа, но при этом давать разъяснений ситуации не торопятся.

– Данная заявка еще в работе находится, – сообщает оператор call-центра по телефону.

– В смысле, два месяца она в работе? А сколько она должна обрабатываться? – возмущается Оксана.

– Максимальный срок – 30 календарных дней. Но, да, я вижу, что все сроки вышли. Информацию могу передать только вышестоящему руководству для дальнейшего рассмотрения.

– У вас каждую неделю скорейшее рассмотрение делают, и оно никак не ускоряется.

– Так как сейчас очень большая загруженность, специалистам требуется больше времени…

– То есть, если бы был летальный исход, если бы меня ваше стекло убило, то вопрос также бы решался? Если со мной завтра не свяжутся до обеда, то я оформляю претензию в вышестоящую инстанцию.

– Хорошо, заявку я зафиксирую, – завершает разговор оператор.

Ответить Оксане в «Пятерочке» до сих пор не решились, однако предоставили видеозапись с камер.

Сибкрай.ru направил запрос в X5Group, которой принадлежит «Пятерочка», с просьбой прокомментировать ситуацию и сообщить, планирует ли торговая сеть компенсировать моральный и материальный ущерб покупательнице, которую порезало осколками от оборудования магазина.

В феврале этого года суд Дзержинского района Новосибирска вынес решение по похожему случаю – пенсионерка упала в торговом центре «Гигант», не заметив металлическое препятствие на полу. Она была госпитализирована сотрудниками скорой помощи. Вред здоровью пострадавшей был оценен как тяжкий. В больнице женщине пришлось перенести операцию. Пенсионерка требовала за моральный ущерб 800 тысяч рублей. Суд признал виновность «Гиганта», но сумму ущерба оценил в 200 тысяч.

Напомним, что еще один скандальный инцидент в «Пятерочке» произошел 19 октября. В магазин по адресу проспект Дзержинский, 1/3 13-летний мальчик пришел за лимонадом. Как рассказала его мать Татьяна, ребенок ходил между рядов магазина, в то время, как за ним пристально следил охранник магазина «Пятерочка» от ЧОП «Гром». В какой-то момент взрослый мужчина начал допрашивать подростка, дергать его, нецензурно выражаться, а затем скрутил и ударил между лопаток. После этого мальчика увезли в больницу, а его мать обратилась в полицию. Скандальная история заинтересовала правоохранительные органы. Глава СКР Александр Бастрыкин взял на личный контроль проверку инцидента. Он поручил исполняющему обязанности руководителя следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Новосибирской области Антону Бадулину доложить о ходе проверки по факту причинения телесных повреждений малолетнему ребенку работником охранного предприятия.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: